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닐 호인 구글 최고 데이터분석 전략가
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“모든 사람의 목소리를 똑같이 듣는 건 큰 실수예요. 제가 집을 사려고 한다고 가정해 볼게요. 마음에 드는 집이 있으면, 아내에게 가서 의견을 묻겠죠. 오, 아내도 좋다고 하네요. 이제 집 밖으로 나가서 지나가는 택시를 세우고 운전사에게 똑같은 질문을 할게요. 그는 아내와 생각이 다르네요. 제가 이 상황에서, ‘좋아, 두 사람 의견의 평균값을 내서 결정해야겠다!’고 하면, 뭐라고 하시겠어요?”
닐 호인 : 구글 데이터분석 총괄, "지금의 마케팅으론 성공할 수 없다"
저 마케터잖아요. 공부가 끝이 없어요. 요새는 디지털 마케팅 공부에 열심인데요. 디지털 마케팅하면 빼놓을 수 없는 키워드가 데이터이죠. 이 단어가 왜 이리 압도적으로 느껴지는지.... 고민을 얘기하자 B가 도움이 될 거라며 책 『컨버티드』를 추천해줬어요. 저자인 닐 호인Neil Hoyne이 구글에서만 11년 넘게 일한 데이터분석 전문가라고요! 그런데 숫자나 데이터를 강조하기보다는 '모니터 뒤에 사람이 있다'는 메시지를 전하는 것으로 유명해요.
